Verbessern Sie das Check-In-Erlebnis für Gäste mit intelligenten Sprachübersetzungen

Das Gastgewerbe ist ein globales Geschäft, und Untersuchungen zeigen, dass der internationale Tourismus wächst. Laut der Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen haben Reiseziele weltweit zwischen Januar und Juni 2019 671 Millionen ausländische Besucher empfangen — 30 Millionen mehr als im gleichen Zeitraum des Jahres 2018.

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Erfolgreiche Hoteliers müssen in der Lage sein, Reisende aus der ganzen Welt effektiv zu bedienen. Eine Sprachbarriere kann es internationalen Gästen jedoch erschweren, kontaktlos per Handy einzuchecken. Unsere Funktion für intelligente Sprachübersetzungen löst dieses Problem. Mit diesem Update für das Produkt Contactless Check-In™ von Canary können Hotels Reisenden aus aller Welt mehrsprachigen Support anbieten. So können Gäste virtuell in ihrer Muttersprache einchecken, was das Check-in-Erlebnis erheblich verbessern kann.

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Die neue Funktion für intelligente Sprachübersetzungen ist für Hotels und Gäste einfach zu verwenden. Du kannst das Canary-Portal aktualisieren, um die Sprachen, die du unterstützen möchtest, zu konfigurieren und zu verwalten. Du kannst beliebte Optionen wie Chinesisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Deutsch oder Arabisch wählen, um allen Arten von Reisenden gerecht zu werden. Sie können auch eine Standardsprache wie Englisch, den weltweit am häufigsten gesprochenen Dialekt, auswählen. Sobald die Technologie für intelligente Sprachübersetzungen eingerichtet ist, funktioniert sie hinter den Kulissen reibungslos. Ihre integrierte Intelligenz zeigt die Check-In-Details automatisch in der Sprache des Benutzers an. Auf diese Weise kann Ihr Hotel ein breiteres Segment von Reisenden ansprechen und mehr Kunden gewinnen.

Die wichtigsten Vorteile

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Unsere intelligente Sprachübersetzungslösung bietet Benutzern mehrere Vorteile. Unabhängig davon, welche Sprache in dem Land gesprochen wird, in dem sich das Hotel befindet, können Gäste den Check-in-Vorgang in ihrer eigenen Sprache abschließen. Personen, die weder Englisch noch die im Hotel gesprochene Sprache sprechen, können trotzdem bequem über ihr Mobilgerät einchecken.

Außerdem können Hoteliers und ihre Gäste dank der Funktion für intelligente Sprachübersetzungen den kontaktlosen Check-In besser nutzen.™ Gäste können diese Technologie verwenden, um ihre Kreditkarten-, Ausweis- und Registrierungsinformationen sicher mit ihrem Smartphone einzureichen — ohne eine App herunterladen zu müssen. Sie können auch Annehmlichkeiten und Dienstleistungen des Hotels mit ihrem Mobilgerät kaufen. Und dank virtueller Käufe und Check-ins vermeiden Gäste das Anstehen an der Rezeption, was ihnen Zeit und Ärger erspart. Dies kann ihren physischen Kontakt mit anderen Kunden und ihre Sicherheitsbedenken aufgrund einer COVID-19-Exposition verringern. Und das ist ein großer Vorteil, denn Studien zeigen, dass viele Hotelgäste den kontaktlosen mobilen Check-in bevorzugen.

Fangen Sie an

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Hoteliers können unser Contactless Check-In™ -Tool in nur 10 Minuten einrichten. Und es funktioniert effektiv mit allen wichtigen Immobilienverwaltungssystemen und ist daher einfach zu integrieren. Mit Contactless Check-In™ kann Ihr Hotel die Effizienz steigern, die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter reduzieren und zusätzliche Einnahmen erzielen. Erfahren Sie mehr darüber, wie unsere Funktion für intelligente Sprachübersetzungen den mobilen Check-in-Prozess verbessern kann für alles Ihre Gäste — und Ihr Geschäftsergebnis.