Bienvenue sur le blog des Canaries

At the end of the day, every hotelier’s most important objective is to make guests feel at home and provide them with an outstanding hotel experience. And technology has a critical role to play.

Les outils d'intelligence artificielle aident le personnel de l'hôtel à prendre des décisions éclairées sur tout, des tarifs des chambres à la manière d'adapter le service personnalisé. Découvrez comment les outils d'IA conçus pour le secteur de l'hôtellerie améliorent l'expérience client.

L'aménagement dynamique et esthétique du hall d'un hôtel donne le ton à l'ensemble de l'expérience des clients dans un établissement et peut contribuer à laisser une impression positive durable.

Le cofondateur et PDG de Canary, Harman Narula, diplômé en 2009 de la célèbre école hôtelière de Cornell, analyse en détail l'état de la technologie hôtelière.

L'IA est une nouvelle technologie, nous comprenons donc si vous hésitez à vous lancer. La recherche est essentielle. Et n'oubliez pas : utilisez l'IA pour compléter, pas pour remplacer. Pour en savoir plus, cliquez ici.

En matière de chatbots conversationnels, nous n'en sommes qu'au début. Mais c'est le moment de commencer à apprendre. Ils joueront un rôle important dans les activités hôtelières modernes.

Si l'on considère les tendances de l'industrie hôtelière, les perspectives générales du secteur de l'hôtellerie pour cette année sont prometteuses. Les défis persistent, bien entendu. Gardez une longueur d'avance et réussissez en comprenant ces tendances émergentes pour 2024.

Pour se défendre contre les violations de données dans les hôtels, l'élément le plus important est la sensibilisation. Faites de la protection des données une priorité grâce à la formation et à l'éducation. Commencez ensuite à renforcer la sécurité dans tous les services.

Connaissez-vous bien vos concurrents ? Grâce à ce guide étape par étape et aux conseils d'experts, vous êtes prêt à vous lancer dans l'analyse concurrentielle des hôtels.

Faire cet effort supplémentaire dans vos e-mails en vaut la peine, faites-nous confiance. Mais pour vous donner une longueur d'avance, nous avons rassemblé 14 types de modèles d'e-mails.

Looking for a handy checklist of ideas to make your hotel even more successful? Use these 24 points as your New Year's to-do list.

The benefits of responding to guest feedback are numerous, including improved guest satisfaction and loyalty. Best of all, guest feedback gives you a way to continually improve.