La première chaîne hôtelière neutre en carbone de Finlande améliore l'expérience client grâce aux solutions basées sur l'IA de Canary.
SAN FRANCISCO, CA (30 juin 2026) — Canary Technologies, le leader mondial primé des technologies de gestion de l'expérience client hôtelière, a annoncé aujourd'hui que GreenStar Hotels a choisi la suite de solutions technologiques hôtelières de Canary pour moderniser ses opérations et améliorer l'expérience client dans l'ensemble de son portefeuille.
GreenStar Hotels est la première chaîne hôtelière neutre en carbone de Finlande et exploite cinq hôtels à travers le pays. Reconnue pour allier une hôtellerie respectueuse de l'environnement à l'abordabilité et au confort, l'entreprise a bâti une marque distinctive autour du voyage durable. En adoptant les solutions de Canary, GreenStar améliore le parcours client tout en dotant son personnel d'outils modernes et numériques.
« GreenStar Hotels offre une hospitalité exceptionnelle en utilisant une technologie qui fait progresser leur mission », a déclaré Manuel de la Torre, Responsable des ventes EMEA chez Canary Technologies. « GreenStar a créé quelque chose de distinctif : une hospitalité à la fois responsable et exceptionnelle », a ajouté Manuel de la Torre, Responsable des ventes EMEA chez Canary Technologies. « Canary donne à leur équipe les outils pour approfondir les liens avec les clients, générer de nouveaux revenus, passer moins de temps sur les tâches manuelles et investir du temps dans les moments qui comptent. »
GreenStar Hotels a déployé une suite de solutions Canary sur les principaux points de contact avec les clients. Les clients peuvent s'enregistrer et quitter l'hôtel numériquement, communiquer instantanément avec l'hôtel dans plus de 100 langues via la messagerie client IA, accéder aux informations de l'établissement via le Compendium Numérique de Canary et reconnaître le personnel grâce au pourboire numérique. Les ventes additionnelles dynamiques de Canary proposent des extras pertinents au bon moment, générant des revenus annexes tout en maintenant une expérience fluide.
« Chez GreenStar Hotels, nous cherchons toujours des moyens d'améliorer l'expérience client tout en restant fidèles à notre engagement envers l'hôtellerie durable », a déclaré Harri Nevalainen, Directeur Commercial chez GreenStar Hotels. « La technologie de Canary nous aide à créer une expérience client plus pratique et connectée tout en permettant à nos équipes de fonctionner plus efficacement. Nous sommes convaincus que cet investissement nous aidera à continuer d'élever le niveau de l'hôtellerie moderne et responsable. »
À propos de Canary Technologies
Canary Technologies modernise la pile technologique hôtelière avec sa plateforme de parcours client primée et alimentée par l'IA. En numérisant les points de contact client, de la découverte au post-séjour, les solutions de pointe de Canary simplifient les opérations hôtelières, augmentent les revenus et améliorent l'expérience client. Ces innovations sont rendues possibles par Canary AI, le modèle d'intelligence artificielle le plus avancé conçu spécifiquement pour les hôtels.
Adoptée par plus de 20 000 hôtels dans plus de 100 pays, Canary alimente l'hospitalité des marques les plus renommées au monde, notamment Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels et Intercontinental Hotel Group. Reconnue comme la plateforme d'expérience client n°1 par HotelTechReport pendant plusieurs années, Canary a été saluée par Deloitte, Business Insider, Fast Company, l'American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, Hotel Visionary Awards et bien d'autres.
Pour plus d'informations, visitez www.canarytechnologies.com.
À propos de GreenStar Hotels
GreenStar Hotels est la première chaîne hôtelière neutre en carbone de Finlande, proposant des hébergements confortables et abordables, conçus selon les principes du voyage durable. Avec des hôtels situés à travers la Finlande, GreenStar combine des opérations respectueuses de l'environnement avec des expériences client de haute qualité, aidant les voyageurs à réduire leur empreinte environnementale sans compromettre le confort ou la commodité. En savoir plus sur www.greenstar.fi.
La première chaîne hôtelière neutre en carbone de Finlande améliore l'expérience client grâce aux solutions basées sur l'IA de Canary.
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