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Comprendre l'état actuel de l'industrie hôtelière, de vos marchés et de vos acheteurs est essentiel pour que les hôtels réussissent en 2023. Pour aider les hôteliers à prendre des décisions cruciales en 2023, l'équipe d'experts de l'industrie hôtelière de Canary a rassemblé cette liste complète de statistiques hôtelières que vous devez connaître.

Les meilleurs systèmes de gestion hôtelière répondent à une variété de problèmes auxquels sont confrontés les hôteliers modernes. Dans ce billet de blog, des vétérans de l'industrie canarienne fournissent leurs conseils d'experts sur les fonctionnalités du système de gestion hôtelière dont les hôteliers ne peuvent se passer et celles qui peuvent être ignorées.

La réception d'un hôtel est le système nerveux d'un hôtel. Il s'agit du point de contact principal pour les clients tout au long de leur séjour dans un établissement, de la pré-arrivée au départ. ‍ Le bon logiciel de réception d'hôtel peut avoir un impact considérable sur l'expérience client, l'efficacité du personnel et les revenus de l'hôtel. ‍

Les clients modernes s'attendent à bénéficier d'une expérience axée sur le numérique lorsqu'ils interagissent avec les établissements hôteliers. Les hôteliers avant-gardistes doivent clairement intégrer cette nouvelle réalité pour prospérer, mais la technologie orientée vers les clients n'est pas le seul domaine dans lequel les hôteliers doivent se moderniser. Le back-office et les autres départements peuvent grandement bénéficier de l'introduction de logiciels hôteliers modernes.

Les hôtels de luxe ont trop longtemps pris du retard par rapport à la courbe technologique. Cependant, il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi. Ces dernières années, nous avons assisté à un flux constant d'innovations technologiques qui ont permis aux hôtels de fonctionner plus facilement que jamais à l'ère numérique.

Les consommateurs étant plus que jamais dépendants des environnements et des outils numériques et à l'aise avec ceux-ci, il est grand temps que le secteur de l'hôtellerie adopte pleinement la technologie hôtelière intelligente afin d'améliorer l'expérience des clients, avant l'arrivée jusqu'au moment du paiement.

Pendant des années, la technologie a lentement fait son entrée dans la vie des consommateurs et des entreprises du monde entier. L'adoption quasi universelle des smartphones a incité les consommateurs du monde entier à s'acclimater à l'idée d'interagir avec les entreprises et les organisations dans un espace numérique. Puis, la pandémie de COVID-19 a frappé et a vraiment ouvert la porte des gaz.

Les hôtels et les établissements de villégiature sont particulièrement susceptibles de bénéficier des avantages des solutions Web, car elles permettent aux clients d'interagir directement avec l'établissement tout au long de leur voyage sans jamais avoir à télécharger une application native.

Les recettes accessoires sont traditionnellement associées uniquement aux hôtels à service complet. Mais pourquoi ? Les hôtels à service limité peuvent également bénéficier énormément de la vente incitative de toutes sortes de produits et services. Dans cet article, vous trouverez un certain nombre de ventes incitatives créatives que les établissements à services limités (ou n'importe quel hôtel) peuvent déployer pour générer des revenus accessoires.

La quête d'un opérateur visant à donner à ses employés tous les outils nécessaires pour assurer leur sécurité et celle de leurs clients.