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A good hotel concierge is worth their weight in gold because they give your property the chance to go above and beyond for guests. This helps you increase guest loyalty, earn more good reviews, boost your reputation and drive revenue. 

C'est la saison des budgets ! Et 2023 s'avère être une année particulièrement difficile pour préparer un budget. Dans cet article, nous passerons en revue quatre éléments budgétaires que les experts de l'industrie hôtelière suggèrent vivement à chaque hôtelier d'inclure en 2023. Chacun d'entre eux vise à résoudre certains des problèmes concrets les plus importants auxquels les hôtels sont confrontés aujourd'hui.

Understanding your current and past performance is key to ensuring your property’s long-term success. Measuring and tracking hotel KPIs is the most straightforward way to do that. 

While the hotel guest policy is a dry subject, it’s important, nonetheless. ‍The good thing is that doing it properly once means you don’t have to worry about it until you significantly change something about your services. 

Chaque hôtel, en fonction de son emplacement, de ses installations et de ses types de clients, sera confronté à un ensemble de problèmes quelque peu distinct. Quoi qu'il en soit, certains problèmes sont courants dans tous les hôtels, quelles que soient leurs différences.

Front desk operations are crucial to the success of any hotel. Here are some tips from Canary's hospitality industry experts for streamlining and enhancing those operations.

Dans cet article, nous discutons des différents types de chambres dans les hôtels 5 étoiles et de la manière dont elles peuvent être présentées aux clients de manière facile à digérer.